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martes, 26 enero, 2021

Diputacin promueve «Sistema de arbitraje de consumidores y conferencias de consumidores» – Consumo

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La Provincia de Málaga, a través de la Delegación de Participación y Cooperación Internacional de su Departamento de Consumo y Arbitraje, organiza y promueve una “Jornada sobre Consumo y Sistema Arbitral del Consumidor” destinada a informar a consumidores y empresarios sobre los derechos de los consumidores. primero. El abogado y economista Joss Konejo, experto en la materia, será el encargado de conducir estas charlas.

La diputada de Participación y Cooperación Internacional Flix Lozano ha destacado que estos días es oportuno «publicitar, formar e informar a los ciudadanos y profesionales de este campo con el fin de promover la protección de los consumidores y consumidores de la provincia».

Derechos de los consumidores y consumidores en Andalucía, quejas y reclamaciones, el sistema de arbitraje de consumidores como forma de gestionar las disputas de consumidores sin necesidad de litigio, consejos de arbitraje de consumidores, el procedimiento en el sistema de arbitraje de consumidores, conflictos generales consumidor-empresa y conflictos con empresas de telecomunicaciones aerolíneas, bancos e hipotecas estarán entre el resto de contenidos que se debatirán en la conferencia.

Esta actividad tendrá lugar de 10:00 a 14:00 en los siguientes municipios y fechas: Archidona, 23 de noviembre, Ronda 29 de noviembre, Torrox 30 de noviembre, Fuengirola 1 de diciembre y Con, 2 de diciembre.

Además, Lozano recordó que en un compromiso permanente con la ciudadanía, la Diputación pone a disposición de los consumidores un número de teléfono, que es una ventanilla única para los ciudadanos, 900770001 y que tiene entre sus funciones el asesoramiento, la información y la protección de los derechos de los ciudadanos en las relaciones. ellos con la administración provincial.

Durante el año, este servicio recibió 38 solicitudes, tanto telefónicas como por correo electrónico y presencialmente al consumo. Estos temas han sido visitados y, en su caso, remitidos al Ministerio de Consumo y Arbitraje.

El Consejo Provincial, a través del Consejo Arbitral del Consumidor, proporciona al consumidor un medio extrajudicial para la resolución de conflictos. Se caracteriza principalmente por su rapidez, eficiencia y libertad, por lo que permite resolver fácilmente los desacuerdos que puedan surgir entre los consumidores o consumidores y el empresario.

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