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miércoles, 19 enero, 2022

Italianos y digitalmente en 2020: más conectados y más activos

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El distanciamiento social ha llevado a un enfoque social y digital. Datos de audiencia en línea en diciembre de 2020 Camscore mi Digital 2021, el informe anual de Somos socialeslanzado en los últimos días. En Italia, como en el resto del mundo.

Entre las tendencias más obvias se encuentra el crecimiento del comercio electrónico, también en los sectores donde se prefirió la compra prepandémica; la dedicación final de los podcasts y el audio en general, como el corazón de la interacción social (Clubhouse es solo la punta del iceberg). Ahora los juegos están consolidados, 4 de cada 5 personas juegan habitualmente, especialmente desde dispositivos móviles; Finalmente, un poco de curiosidad: Telegram entra por primera vez en el ranking de uso de las redes sociales, lo que también es una señal de una mayor atención por parte de los consumidores a la protección de la privacidad.

Conectado más y mejor

Ante un ligero descenso de la población respecto a 2020 (-0,2%), We Are Social reportó un aumento del 2,2% en los usuarios de Internet (aumentó en más de un millón de personas en comparación con el año anterior) y casi seis el porcentaje de redes sociales activas usuarios. El teléfono inteligente es la herramienta favorita para el acceso a Internet (el 97% de los usuarios lo usa), el uso de tabletas también está aumentando, las computadoras portátiles y de escritorio están disminuyendo (- 13% entre diciembre de 2020 y diciembre de 2019). Los datos relacionados con los relojes inteligentes (casi un + 10%) utilizados por el 24,8% de los usuarios de Internet son interesantes, lo que puede explicarse por la creciente atención al control de la salud.

Mucho tiempo en casa, hogar inteligente + 7% (1 de cada 7 tiene dispositivos domésticos inteligentes con control por voz).

Los italianos están conectados durante más de seis horas al día, dos de las cuales se gastan en las redes sociales. Se dedica casi una hora a los videojuegos de consola y media hora escuchando podcasts.

Otro dato importante está relacionado con la calidad de las relaciones, que está en constante crecimiento. La velocidad media de descarga de las conexiones móviles es de 40,83 Mbps, lo que supone un aumento del rendimiento del 11% en comparación con el año anterior. En cuanto a internet fijo, la velocidad media es de 76,71 Mbps, con un + 29,4%. Esto es importante porque permite el acceso a contenido más pesado, videos de mayor calidad y transmisiones en vivo. Como si dijéramos, la calidad de la conexión es la principal condición para el crecimiento del uso de productos de audio (utilizado por el 60,8% de los usuarios) y vídeo (solicitado por el 92,6% de los navegantes).

2020: año del contenido

We Are Social destacó esto durante la presentación, como lo confirman los datos proporcionados por Camscore: en 2020 había una gran hambre de contenido.

Covid y Lockdown aumentaron significativamente la audiencia de algunas categorías de contenido: los visitantes únicos en la categoría Educación aumentaron en un 69%, los de la categoría gubernamental en un 60% y los de la categoría Salud en un 31%, nos dice Camscore.

Además, en diciembre de 2020, había 9 categorías de contenido (entretenimiento, noticias e información, redes sociales, comercio minorista, estilo de vida, mensajería instantánea, tecnología, deportes, atención médica) que reportaron una audiencia de más de 30 millones de visitantes únicos por mes.

En cuanto a la aplicación con mayores tasas de crecimiento, cabe destacar la explosión de las dedicadas al trabajo (Teams y Zoom) y al aprendizaje a distancia (Google Classroom). El tráfico en la aplicación representa el 73% del tiempo total invertido (+ 6 puntos porcentuales respecto a diciembre de 2019) y en las propiedades de Google y Facebook (a las que pertenecen las aplicaciones más utilizadas) más de la mitad (50,4%) del total cantidad de tiempo que pasa en línea. El entretenimiento, las redes sociales y la mensajería instantánea son los contenidos con mayor participación de los usuarios (en conjunto absorben el 58% del tiempo que la población adulta pasa en Internet).

Redes sociales: YouTube y WhatsApp dominan

YouTube domina el ranking We Are Social de las plataformas sociales más utilizadas en Italia (85,3%), seguido de WhatsApp (85,2%). El tercer escalón en el podio es para Facebook, que puede incluir a casi todos los grupos de edad y ofrece diferentes métodos de uso: mantenerse en contacto con amigos, recibir información, comprar.

Dos redes sociales que han crecido en el último año merecen una atención especial, aunque no ocupen los primeros lugares del ranking. Telegram ingresa al ranking por primera vez y es del 25,4%. Hay dos fortalezas: primero y principal, el enfoque en proteger la privacidad de los usuarios, por otro lado, la evolución de una simple aplicación de mensajería a una plataforma social, gracias a los canales de Telegram que permiten reunir comunidades temáticas. Los datos de TikTok (23,9%) también son significativos, duplicando a los usuarios activos en el último año. También se desdibuja el mito de que sólo lo utilizan adolescentes: los grupos activos con mayor crecimiento son los de 18-24 y 25-34. Además, quienes usan TikTok a menudo no usan otras redes sociales o en cualquier caso las usan de manera insignificante.

Mirando más el uso de las redes sociales, hay 41 millones de usuarios activos (más del 67% de la población), 2,2 millones más que el año anterior. Además de ser más numerosos, los consumidores también tienen una mayor participación: el 85% de las personas participa o contribuye activamente a las conversaciones y dinámicas sociales (hasta un 4%). En promedio, cada usuario de Internet tiene 7,8 cuentas sociales y el 31,4% de los usuarios de Internet utiliza las redes sociales con fines comerciales.

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